大阪駅に誕生したJR大阪三越伊勢丹の地下１階に婦人靴、バック、アクセサリーが販売されているフロアがある。その一角に「カワイイ」をコンセプトとした「イセタンガール」というコーナーが設けられている。同コーナーは伊勢丹新宿店に次ぐ２店舗目で、関西エリアでは初である。

　フロアは２カ所に分かれており、フロア北側は大学1年生から3年生の女性を対象に朝起きてから寝るまで常に「カワイイ」にこだわったアイテムを取り扱っている。このコーナーはセレクトショップになっており、若い女性向けの衣服だけでなく、女子目線のカワイイを意識した花柄のバック、リボンのついた水玉のポーチ、キャンディーを思わせるようなイヤホンといった雑貨も多く扱っている。

　「くまのがっこう」のくまのぬいぐるみが着ているエプロンとおそろいのリボンとハートが施されたエプロンやリーとコラボした花柄刺繍の入ったジーンズをはじめ各ブランドと伊勢丹がコラボした商品も多く、同店でしか買えない物も多い。同コーナーのスタッフは「お客様は大学生が多いが、なかには母娘で来られ、母娘とも購入される方もいらっしゃいます。伊勢丹とブランドとのコラボ商品は、伊勢丹のバイヤーによって企画され作られますが、そこで店舗でのお客様の声が生かされることも多いです」と語った。

　フロア南側には大学４年生から社会人の女性をターゲットにしたブランドアイテムのコーナーである。フロア南側入っているブランドのひとつ「バーバリーブルーレーベル」は阪急百貨店、阪神百貨店、大丸梅田店をはじめ大阪で８店舗存在する。フロア南側の５件のブランドはすべて周辺商業施設内にもあり、真新しさは感じられなかった。同コーナースタッフによると「ブランドは定期的に変わっていく予定」とのこと。その横にはイセタンガールスタイルを取り入れたカフェがある。

　イセタンガールの北側は、南側とは分断されており伊勢丹から通路を挟んだ所にある。隣接する専門店街ルクアの一部のような作りになっており、ルクアと間違えられることも多いという。ルクアとも似た印象をうけるため、ルクアとの差別化を図っていくことが大事になってくるだろう。

　また、梅田駅近くにはヘップファイブやヌー茶屋町といった百貨店以外の若い人に人気の商業施設も多くある。百貨店に行かない若者も多いなか、カワイイにこだわる若い女性をどこまで集められるか今後のポイントとなるだろう。

≪　（９）　｜　

　阪神百貨店は2009年８月に全館リニューアルを完了している。ただし、地下食品売り場のみ今年（11年）３月に再度改装を行なった。阪神百貨店の売場面積は５万4,000ｍ²。
　阪急との経営統合により、同店との差別化がさらに求められる。一般的に同店の顧客は庶民的と評されるがそうした目で見ると、来店客の服装がよそゆきでなく普段着に近い印象を受けるのはたしか。店舗の特徴として良く知られているのが阪神タイガースショップ売り場。タイガースが優勝した際に大きく報道されることもあり、広く売場を確保していると予想した。実際はスポーツ用品売り場の一角を占めるに止まっていた。阪神関係者は阪急に比べ「サイズの大きい服」や「サイズの小さい服」の品揃えを充実させているという。また、取材のなかで「地域密着」というキーワードが再三聞かれた。「梅田の競争もさることながら関西全域で再開発が進んでいることを考えればエリアとして梅田が勝つことも重要」としてエリア間での競争を意識しているようだ。そのうえで地域密着の色を出していくという。

　圧倒されたのは地下食品売り場の人の流れ。もともと強いと言われた同部門はリニューアルによりさらに強化されたと見られる。
　大阪在住者は「再開発が進む駅北側に比べ南側に位置し、庶民的な阪神百貨店は立地と百貨店のブランド力で不利になっていくのでは」と厳しい見方をする。また、いくつかのブランドが今でも阪急と重なっており更なる差別化が課題となる。しかし、裏返せば百貨店業態に拘らない店創りが許される。また、立地においても大丸が入居する南側駅ビルと道一本はさんだだけである。脱百貨店路線を実現すれば最も潜在力のある店舗に見えた。

≪　（８）　｜　

　博多阪急の出現により身近になったとはいえ実力を図ることは難しい。ただし、博多進出に際して福岡にいる多くの関西出身者からは「うれしい」「待ち遠しい」という声があがっていた。

　たしかに阪急うめだ本店は外観だけで見るものを圧倒する。しかし、今回は高評価の一方でそのすごみの秘密を感じることができなかった。10Ｆ、11Ｆの催場における北海道物産大会の集客はさすがだったが、改装中のハンデを感じずにはいられない。
　梅田地区に他３店が出店、改装を終えたのに対し、同店の改装が完了するのは来年（2012年）春の予定。一部報道ではさらに遅れるとの見通しもある。後発は他店の手の内を知るメリットもあるが、駅ビルの開業景気には取り残された感がある。現在営業中の売場面積は別棟のメンズ館、イングス館を合わせても５万114ｍ²しかない。現在は飲食フロアも営業しておらず他店へ流れてしまう状況で売場面積においても劣勢を強いられている。

　それでも訪れた当日は、メンズ館でタレント石田純一氏のトークショーが開催され、多く集客を見せた。さすがにハードが不利な状況では、秀逸なソフトを出すほかはない。
　同店の本当のすごさがわかるのは８万4,000ｍ²を実現した来春になる。

≪　（７）　｜　（９）　≫

　大阪ステーションシティは南北２棟の駅ビルからなる。新築の北側（ノースゲートビル）に「JR大阪三越伊勢丹」「ルクア」が入居。大丸梅田店は増築した南側・サウスゲートビルに入居している。ビル増築に合わせて大丸梅田店も全面リニューアルを実施、売場面積は４万ｍ²から６万4,000ｍ²に広がった。４月19日、北側開業に先んじての開業だ。
　ただ、ミナミが本拠の大丸の増床は、新規参入の「JR大阪三越伊勢丹」に対して報道への露出は少ない。元々同店のパイは小さく2011年２月期の売上高は372億円で（株）博多大丸の666億円に遠くおよばなかった。

　ところが、今回のリニューアルでは10階から12階３フロアの南側半分には東急ハンズが入居。東急ハンズとしては関西最大級の品揃えとなっている。さらにユニクロとトミカショップ、ポケモンショップを招致。「高額品が多く比較的年齢層が高いイメージ」（女性客）を一新。「従来の百貨店の概念にとらわれない店創り」となった。従来客を引き留められるか注目されるが、ヤング向け「うふふガールズ」には関西初、百貨店初43ブランドを取りこんだ。「伊勢丹ガールより落ち着いた印象で入り易い」（女性）と幅広い層の集客が見込まれる。前回報告した通り「ポイント割引」に地元客は魅力を感じている。「来店するだけでもポイントが付くし、キャンペーン中はポイントアップがある。どうせ買うなら大丸で（買う）」という。

　今期の同店の売上高は80％アップの670億円を見込む。JR大阪三越伊勢丹が550億円。目立たないものの、梅田で一番強気なのは大丸かもしれない。

　天王寺・阿倍野エリアには、「近鉄百貨店阿倍野店」があり、同店の横には、「Hoop」、「and」と言った商業施設がある。Hoopでは、人気女性モデルの道端アンジェリカによるトークショーが行なわれており、10、20代の女性を中心とした観客を集めていた。

　JR天王寺駅には、「天王寺ミオ」、「ステーションプラザてんのうじ」といった商業施設がある。土曜の午前11時30分頃天王寺駅には多くの利用客がいるのにも関わらず、天王寺ミオの施設内は買い物客が少なく、ただ通り道として利用している客も多いようにも感じられた。

　大阪市在住の男性によると「天王寺ミオなどは、通常人が多い施設。キューズモールのオープンで人が流れているのではないかと思う。天王寺周辺は難波と比べて、商業施設などが少なかったため、堺市など、天王寺よりも南に住んでいる人などは、天王寺を通りすぎ難波で買い物をしている人が多かった。キューズモールができたことにより、天王寺エリアが充実し、ここで買い物の用事がすべて済むとなれば、難波まで買い物に行かなくていいという人も出てくるのでは」と懸念する。

　近鉄大阪阿倍野橋駅に近鉄百貨店阿倍野店があるが、このエリアの百貨店は同店のみで、2014年の増床リニューアルオープンに向けて現在は工事を進めながら営業している。
　近鉄百貨店のフロア構成は、主婦層を意識した店舗が多く、実際買い物している客も50代以上の主婦が多く感じられた。ただ、キタ（梅田周辺）にJR大阪三越伊勢丹、近場にキューズモールができた影響はあまりなさそうで、いつもの客がいつもの場所で買い物をしているように感じられた。

　ただ、近鉄百貨店のヤング向け婦人服コーナー「ヤングスクエア」はよくも悪くも影響をうけているようであった。ヤングスクエア内スタッフは「キューズモールがオープンしてから天王寺自体に人が増え、キューズモールだけでなく周辺の商業施設で買い回りをする人も増えたようだ。そのため、しばらくお客も多かった。しかし、今日はお客がさっぱり。土曜日なのにこんなに人が少ないのには驚いた。今はキューズモールやJR大阪伊勢丹に行っている人が多いのでは」と語った。

　天王寺・阿倍野周辺地域は、駅が多くターミナルもある交通の要所であると同時に住民も多い。また、同エリアには学校が密集しており、学生を中心とする若年世代のニーズが高いと言える。近鉄百貨店のリニューアルオープンは2014年の予定であり、増床後は売場面積約10万ｍ²となる予定。今後同地区がさらに充実していくと思われ、今後も注目のエリアだ。

≪　（５）　｜　（７）　≫